ACEITE DA DEVOLUÇÃO
- Somente serão aceitas devoluções de produtos em suas embalagens originais, com todas as roupinhas, acessórios e sem uso.
- O crédito referente a esta devolução só será liberado após análise do produto.
- O prazo para devoluções de produtos da Petit Pois Enfant é de até 07 dias corridos após a data do recebimento.
- O frete de retorno do produto devolvido, será cobrado do cliente passado o prazo de 7 dias corridos. Caso esteja dentro do prazo, a Petit irá enviar ao cliente o código de Logística reversa gerado junto ao sistema do Correios.
Antes de receber uma mercadoria, verifique os itens a seguir para evitar gastos indevidos:
- Deve-se averiguar se o produto está de acordo com o seu pedido.
- Se o produto está de acordo com a Nota Fiscal de Venda.
- A assinatura do canhoto ou do conhecimento de transporte significa que tudo está de acordo com o solicitado.
Se não estiver de acordo:
- O canhoto ou o conhecimento de transporte não deverá ser assinado.
- A mercadoria deverá ser devolvida para a transportadora no ato da entrega.
- Informe imediatamente o vendedor(a) da Petit Pois Enfant sobre o ocorrido, para que recoloque o pedido corretamente.
Em caso de produto com defeito:
- Aceitaremos o retorno do produto em até 07 dias corridos após a data do recebimento.
- O produto deve ser enviado juntamente com uma nota fiscal de Remessa para Troca em Garantia que será substituído por outro de mesmo modelo e marca.
